Support
FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Versand, Zahlung, Größen und Rückgaben.
Versand & Lieferung
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Die Lieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage. Bei Vorbestellungen kann es etwas länger dauern — die genaue Lieferzeit findest du immer beim jeweiligen Produkt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Wir versenden europaweit.
We ship your order via DHL. Delivery usually takes 2–5 business days. Pre-orders may take a little longer — the exact delivery time is listed with each product. Once your order has shipped, you'll receive a tracking number by email. We ship throughout Europe.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
PayPal · Klarna · Visa · Mastercard · Apple Pay · Google Pay.
PayPal · Klarna · Visa · Mastercard · Apple Pay · Google Pay.
Größe
Welche Größe passt mir?
Bei jedem Produkt findest du eine Größentabelle in der Beschreibung. Dort kannst du ganz einfach die passende Größe für dich auswählen. Bei Fragen hilft dir auch unsere WhatsApp Community weiter.
You'll find a size chart in the description for each product, so you can easily pick the right size. Our WhatsApp community is happy to help with fit questions, too.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wichtig ist, dass deine Rücksendung innerhalb dieser Frist bei uns im Lager ankommt. Sale-Artikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen, ebenso Pre-Order-Artikel. Sollte dein Artikel einen Mangel haben, kümmern wir uns natürlich darum.
Yes, you can return your order within 14 days of receiving it. It's important that your return arrives at our warehouse within this timeframe. Sale items, gift cards and pre-order items are excluded from returns. If your item is defective, we'll of course take care of it.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Schreib uns einfach eine E-Mail an support@wrngside.de — wir senden dir alle Infos zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag der zurückgesendeten Produkte. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Just send us an email at support@wrngside.de and we'll share all the return details with you. The cost of the return is paid by the customer. Once we've received and checked your items, we'll refund the purchase amount of the returned products. Shipping costs are non-refundable.
Probleme mit der Lieferung
Mit meiner Lieferung stimmt etwas nicht — was nun?
Kein Problem — schreib uns einfach eine E-Mail an support@wrngside.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
No problem — just send us an email at support@wrngside.de and we'll take care of it as soon as possible.
Noch Fragen?
Unser Team hilft dir gern weiter.